Privacy Policy

Cosa troverete in questa pagina

Questa informativa descrive come l'Albergo All'Orso raccoglie e utilizza i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web o ci contattate per una prenotazione. La leggiamo insieme, in modo semplice.

Tratteremo i vostri dati nel rispetto del Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR — Reg. UE 2016/679) e del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003, aggiornato dal D.Lgs. 101/2018).

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo soltanto i dati che ci fornite direttamente e quelli tecnici minimi necessari al funzionamento del sito:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono — forniti volontariamente quando ci scrivete o compilate il modulo di richiesta informazioni.
• Dati di prenotazione: date di soggiorno, numero di persone, eventuali esigenze particolari comunicate spontaneamente.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate — raccolti automaticamente dai server per finalità tecniche e di sicurezza. Non li utilizziamo per profilazione.
• Cookie: file di testo che il sito può salvare nel vostro browser. Vedere la Cookie Policy separata per i dettagli.

Non raccogliamo dati sensibili (salute, religione, orientamento politico o sessuale). Non raccogliamo dati di minori.

Come e perché usiamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per:

• Rispondere alle vostre richieste (preventivi, disponibilità, informazioni) — base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire la prenotazione e il soggiorno inclusi gli obblighi di legge (comunicazione presenze alle autorità di pubblica sicurezza, ai sensi del T.U.L.P.S.) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Migliorare il funzionamento del sito tramite dati anonimi di navigazione aggregati — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non utilizziamo i vostri dati per marketing, non li vendiamo, non li cediamo a terzi per loro finalità commerciali.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di prenotazione e soggiorno: 10 anni dalla data del soggiorno, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
• Comunicazioni email e modulo contatti: 24 mesi dall'ultima comunicazione, salvo necessità di gestire contestazioni.
• Dati di navigazione (log server): massimo 12 mesi, poi eliminati automaticamente.
• Dati comunicati alle autorità (registro presenze): conservati secondo le prescrizioni di legge.

Trascorsi questi termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Chi vede i vostri dati

I vostri dati sono trattati dal personale dell'albergo nell'ambito delle rispettive mansioni. Possono essere comunicati a:

• Autorità di pubblica sicurezza (Questura), per l'obbligo di comunicazione presenze dei clienti — art. 109 T.U.L.P.S.
• Commercialista / studio contabile per gli adempimenti fiscali, vincolato da riservatezza professionale.
• Provider di hosting del sito web, che tratta i dati tecnici come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, con garanzie contrattuali adeguate.

Non trasferiamo i vostri dati fuori dall'Unione Europea.

I vostri diritti

Il GDPR vi riconosce i seguenti diritti, esercitabili in qualsiasi momento scrivendo a info@hotel-orso.it:

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, senza costi. In caso di risposta insoddisfacente, potete presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Come proteggiamo i vostri dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione accidentale. Il sito è accessibile in HTTPS (connessione cifrata). I dati cartacei sono conservati in archivi chiusi a chiave accessibili solo al personale autorizzato.

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici per migliorare l'esperienza di navigazione. Per tutti i dettagli consultate la nostra Cookie Policy.

Aggiornamenti di questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative o dei nostri servizi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di revisione visibile in cima. Vi invitiamo a consultarla periodicamente.